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한방서비스 관련 피해예방 정보
카테고리 보건/의료  등록일 2012/11/07 10:39:38 
출처 한국소비자원  조회 29088 

 

한방서비스 관련 피해예방 정보  

 

 

□ 최근 3년간(2010.1.1~2012.8.31.) 증가 추세에 있는 한방서비스 관련 상담 및 피해구제 접수 사건에 대한 사례 분석과 이에 대한 정보제공으로 소비자 피해를 예방하고자 함.

 

1. 상담 및 피해구제 접수 현황

 

 

구분 2010 2011 2012.8 계(건)
상담건수 1,091 1,377 720 3,188
피해구제 건수 19 37 10 66

 

 

2. 피해구제 분석 결과 : 2010.1.1.~2012.8.31. 총 66건

 

□ 연령 및 성별 현황

° 연령별 : 40대 20건(30.3%), 20대 17건(25.8%), 30대 10건(15.2%), 20대 미만 9건(13.6%), 60대 5건(7.8%), 50대 4건(6.1%), 70대 1건(1.5%)

 

□ 의료기관 규모별 현황

° 한의원 61건(92.4%), 한방병원 3건(4.6%), 대학병원 2건(3.0%)

 

□ 진료 유형별 현황

 

 

구분 한약

물리치료

신 한방의료 기타 합계

(%)

40

(38.8)

28

(27.2)

17

(16.5)

14

(13.6)

4

(3.9)

103*

(100.0)

* 피해구제 66건 중 중복 진료행위 37건을 포함한 103건

 

□ 피해 유형별 현황

 

구분

부작용·

악화

효과미흡 사망*

계약해지

거절

기타** 합계

(%)

39

(59.1)

4

(6.1)

1

(1.5)

1

(1.5)

21

(31.8)

66

(100.0)

* 사망 : 위암 환자가 한방 치료 중 악화되어 사망

** 기타 : 피해가 없는 사건(치료와 관련 없는 본인의 질병 악화)

 

 

□ 소비자 주의사항

 

 

 
  • 1. 한약 복용 전에 복용하고 있는 약에 대해 상담한다.
  •    - 양약(항생제, 소염제)이나 음식과의 상호작용으로 부작용 발생
  •  
  • 2. 한약 복용 중에 이상증상이 있으면 복용을 중단하고 상담한다.
  •    - 피로감, 가려움증, 소화불량, 어지러움 등 부작용 발생
  •  
  • 3. 침·뜸 치료 후 피부에 염증이 발생하면 즉시 진료 받는다.
  •    - 피부의 상재 균이 피부 속으로 침투해 감염 등 부작용 발생
  •  
  • 4. 의료광고 효과에 현혹되지 말고 내용을 꼼꼼하게 살핀다.
  •    - 미용성형은 선택적 진료이므로 반드시 부작용에 대해 문의 필요
  •  
  • 5. 고액 진료비를 선납할 경우 중도해지 등에 대한 구체적인 계약서를 작성한다.
  •    - 장기진료를 받게 되는 경우에는 효과가 없거나 불가피한 사정으로 계약을 해지할 가능성이 있음.
 

 

 

□ 피해발생시 문의처

 
소비자상담센터(www.ccn.go.kr/ 국번없이 1372) 1372소비자상담센터  

 

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