가구 구입 시 가이드
구분 물품  등록일 2009/10/28 11:25:57 
조회 15195  작성자 소비자상담센터 

가구 구입 시 가이드


  ▣ 계약서를 상세하게 작성하여야 합니다.


  • 가구는 주문, 제작, 배달시 시간적 차이가 있으며 모델도 신, 구형 등 다양한 종류가 있어 주문품과 다른 제품이 배달되거나 일부가 누락될 수도 있으므로 상품명, 디자인, 색상, 치수 등의 상세한 주문내용이 기재된 계약서를 작성하는 것이 바람직합니다. 세트가구를 구입하는 경우라면 개별제품의 하자로 환불받을 경우가 발생할 수도 있으므로 총액 외에 개별제품의 가격도 계약서에 기재하시기 바랍니다.

  ▣ 적정한 계약금을 지급하시기 바랍니다.


  • 가구 계약 후 배달 전에 해약할 경우 과다한 위약금을 요구하는 경우가 있습니다. 가구 구입에 따른 피해를 예방하기 위해 계약금은 물품대금의 5~10% 이내에서 지급하는 것이 적정합니다. 잔금도 가구 인수 후 하자유무를 꼼꼼하게 확인하신 후 지급하시기 바랍니다.

  ▣ A/S가 잘 되는 제품을 선택하여야 합니다.


  • A/S체계가 잘 갖추어진 업체나 거래가 활발히 이루어지는 판매점을 선택하여 구입하고, 수입품인 경우 수리용 부품이 없어 A/S가 지연될 수 있으므로 주의가 요구되며, A/S사항은 별도로 서면을 통해 확약을 받아 두거나 품질보증서를 교부받는 것이 필요합니다.

  ▣ 배달 즉시 하자 유무를 확인하시기 바랍니다.


  • 배달 즉시 하자를 확인하지 않은 상태에서 잔금을 지급한 후 하자가 있다고 반품 등을 요구하시는 경우 사용자 과실을 주장하며 책임을 회피하거나 판매자가 하자를 인정하는 경우에도 운반비 등으로 분쟁이 발생하기도 하기에 배달 즉시 하자 유무를 확인하여야 합니다. 또한 가구를 옮기는 과정에서 마루나 출입문 등을 훼손한 경우에는 반드시 현장에서 보상을 받거나 확인서를 교부받아 대처해야 합니다.
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