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번호 요약정보 상담주제 만족도
11 쇼핑몰,배송지연,품절 가장 많이 찾는 상담쇼핑몰에서 물품을 구매하였으나 배송이 지연되고 있습니다. 어떤 조치가 가능한지요. 총 5점 중 5점
12 항공권,환불,보상,환급 항공권 구입대금의 환급을 받고 싶습니다. 보상범위가 어떻게 되는지요. 총 5점 중 5점
13 이사,파손,멸실,보상,손해배상 전문업체에 이사를 의뢰하였으나 이사도중 물품이 멸실·파손되었습니다. 어떻게 해야 할까요? 총 5점 중 4점
14 항공,불이행,운송,보상,손해배상 항공사의 운송계약불이행으로 인한 보상범위가 궁금합니다. 총 5점 중 4점
15 인테넷쇼핑몰,배송,분실 인터넷쇼핑몰에서 구매한 물품이 배송도중에 분실되었습니다. 어떤 보상을 받을 수 있는지 궁금합니다. 총 5점 중 5점
16 인터넷쇼핑몰,전자상거래,파손,배달,손해배상,보상 인터넷쇼핑몰에서 구매한 물품이 파손되어 도착하였습니다. 반품 혹은 환불 등이 가능한지요? 총 5점 중 4점
17 이사,포장,요금,추가 포장이사를 맡겼으나 이사 당일 추가요금을 요구하고 있습니다. 어떻게 해야 합니까? 총 5점 중 5점
18 기차,열차,지연,KTX,환불 열차지연으로 인한 환불범위가 어떻게 되는지 궁금합니다. 총 5점 중 5점