야구 경기장 서비스에 대한 소비자 만족도가 매우 낮은 것으로 나타났다.

한국소비자원(원장 김영신, www.kca.go.kr)이 지난 5월 23일 ~ 6월 3일 전국의 야구 경기장 이용자 700명을 대상으로 이용 만족도를 조사한 결과, 100점 만점 기준으로 관람시설 52.9점,  편의시설 39.5점, 경기장 운영 48.6점, 접근성 및 요금은 55.8점을 받은 것으로 나타났다.

야구 경기는 보통 3~4시간 동안 지속되지만 '관람석 의자의 편리성(44.1점)'과 '의자 사이 간격(37.1)' 같은 관람시설 만족도는 대체로 낮았다. 편의시설은 조사항목 중 가장 낮은 점수를 받았는데, 특히 '입장객을 위한 개인 사물함(28.0)', '수유 및 유아시설(31.3)', '휴식 공간(38.8)'등의 만족도가 매우 낮았다.

경기장별로는 '인천문학 경기장'의 만족도가 4개 항목에서 가장 높았고, '광주무등 경기장'이 관람시설과 편의시설 등 2개 항목에서, '대구시민 경기장'이 경기장 운영과 접근성 및 요금 등 2개 항목에서 가장 낮았다.

소비자원은 야구 경기장 시설에 대한 소비자들의 만족도가 대체적으로 낮은 것으로 나타나, 이를 보완하기 위한 각 구단과 지자체의 노력이 필요하다고 지적했다.

※ 첨부 : 보도자료

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