정보자료 소비자분쟁 해결기준
소비자분쟁해결기준은 소비자 피해 보상에 관한 일반 원칙과 품목별 보상기준으로 구성되어 있다. 품목별 보상기준에는 142개 업종, 620개 품목별로 소비자가 사업자에게 피해 보상을 요구할 수 있는 불만 유형을 비롯해 물품이나 용역의 품질·가격·표시상의 불일치·거래 조건 등 사실상 소비자와 사업자간에 발생하는 거의 모든 문제를 수용함으로써 소비자는 자신이 입은 피해를 보다 쉽게 보상받을 수 있는 기준이 된다.
150 현재페이지 : 4/15

전체

소비자분쟁해결기준
번호 구분 해당품목
120 9.21 공산품 (축산자재) 착유기, 포유기, 사료배합기, 케이지, 급수기 등
119 9.22 공산품 (건축자재) 창호재(샤시류, 목재류, 도어체크,도어록, 후로아힌지 등)목재류(합판, 바닥널, 쪽매널블럭,쪽매마루판, 인조목재, 집성목재 등)페인트류(수성 유성페인트, 바니쉬,에나멜페인트, 락카)토공 및 시멘트류(블럭, 벽돌, 기와)타일류(내장, 외장, 바닥, 모자이크)위생기구(욕조, 변기, 세면기 등)조립식제품류(콘크리트부재,철골부재, 목질부재)
118 9.23 공산품 (주방용품) 싱크대, 가정용 및 휴대용 가스렌지,보온병, 홈세트,알미늄 스텐레스 법랑제식기 및냄비, 수저세트, 접시, 유리 및크리스탈 식기류, 프라이팬, 주전자,찜통, 압력솥, 김치통, 쌀통,하수분쇄기, 가정용가스용기 및 그부속기구, 도자기재 부엌용품,식탁용품 등
117 9.24 공산품 (문구) 공책, 만년필, 크레파스,수채화용그림물감, 유화용그림물감,연필, 볼펜, 필통, 책가방, 샤프심,샤프연필, 스케치북, 사진첩 등
116 9.25 공산품 (의복류) 기성복, 맞춤복, 내의, 넥타이,와이셔츠, 커튼, 수예품, 침구, 카펫,스웨터, 한복, 머플러, 모포,피혁제품 등
115 9.26 공산품 (우산류) 우산, 양산 등
114 9.27 공산품 (신발) 운동화, 고무신, 가죽구두, 등산화 등
113 9.28 공산품 (가죽제품) 가죽혁대, 피혁제품 등
112 9.29 공산품 (악기) 피아노, 오르간, 기타, 바이올린 등
111 9.30 공산품 (타이어) 자동차용 타이어, 모터싸이클용타이어, 자전거용 타이어 등