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전자상거래 의류 품질 시험검사 결과
카테고리 의생활  등록일 2000/07/17 00:00:00 
출처 한국소비자원  조회 1340 
보도자료

전자상거래 의류 품질 미흡
- 전자상거래 의류 시험결과 (2000.7.17)-


  한국소비자보호원(원장 許 陞)은 급증하고 있는 전자상거래에 대한 소비자불만 중 제품의 품질에 대한 불만이 높아 인터넷쇼핑몰 10개 업체(100종 이상의 의류를 판매하고 있는 98, 99 우수사이버몰)에서 구입한 30종 의류를 대상으로 2000. 4월 ∼ 6월까지 품질에 대한 시험을 실시하였다.
 

전자상거래 의류 총 30종 중 47%(14종)가 품질이 미흡해 소비자가 이들 상품을 신뢰하기는 곤란한 수준, 더욱이 33%(10종)는 인도일 조차 지키지 않아...

  최근 시간절약과 편리한 구매방법으로 전자상거래에 대한 소비자의 관심과 이용이 증가하고 있지만 인터넷 쇼핑몰에서 판매되는 전자상거래 의류 30종 중 47%인 14종에서 품질이 미흡한 것으로 나타나, 이에 대한 개선 없이는 소비자의 외면을 피하기는 힘들 것으로 보여진다.

  소비자가 직접상품을 확인할 수 없는 전자상거래는 판매자가 제공하는 상품정보에 대한 의존도가 높을 수밖에 없지만 이들 인터넷 쇼핑몰은 허위광고를 하거나 기본적인 소재정보 조차 제공하지 않는 등 소비자의 올바른 상품선택에 바탕이 될 정보가 부족한 것으로 지적됐다.

  더욱이 의류품질 중 가장 기본적인 외관에서도 30종 중 20%인 6종에서 소비자의 노력만으로는 정상적인 외관을 갖추는 것이 불가능한 변색된 상품, 원단사절 등 구입 전에 외관을 소비자가 직접 확인할 수 없다는 단점이 품질문제로 이어졌다. 또한 27종 중 19%인 5종이 정상적인 착용 중 햇빛에 의해 변색이 될 우려가 있는 것으로 나타났다.

  아울러 시험대상 상품 중 33%가 소비자와 약속한 상품 인도일을 지키지 않고 있어 전자상거래의 편리성과 신뢰도를 저하시키는 것으로 나타났다.

<별첨> 전자상거래 의류 종합결과표 1부

 [표] 전자상거래 의류 종합 결과표

인터넷쇼핑몰

상품명

제조업체

시험결과 및 배송에 따른 문제점

롯데인터넷백화점

 -(주)롯데닷컴

디펄스 V-neck 니트

위즈인터내셔널(주)

변색, 일광견뢰도

CP.Company 남방

(주)에프.지.에프

원단 끓어짐, 일광견뢰도

비비안 브라(BR 1776)

(주)비비안

-

삼성인터넷쇼핑몰

 -(주)삼성물산

라일 앤 스코트 스웨터

(주)매트로프로덕트

재단 미흡, 필링, (배송기간)

나이스클랍 함피 팬츠

(주)대현

혼용률, (배송기간)

VICMAN 스탠더스 트렁크 세트

(주)태창

-

숍플라자

 -(주)데이콤

소프론 날개 남방

(주)히긴스

심지 접착불량

핀턱 레깅스 바지 1장

기현

혼용률, (배송기간)

G&V 448 런닝

보림물산

-

신세계사이버쇼핑

 -(주)신세계 I&C

카라 원피스

리마인(세븐에잇INT)

(배송기간)

피코크 와이셔츠

(주)신세계백화점

-

보드레 롱 슬립

거원상사

(배송기간)

이지클럽 홈쇼핑

 -(주)이지클럽

Autumn Skin

T-SHOT.COM

혼용률, 일광견뢰도

블렉진 청자켓

-

-

501 청바지

핫페퍼

봉제터짐

인터파크

 -(주)인터파크

꽃 프린트 부라우스

로라데이비스

-

슬레진저 스포츠 웨어 1벌

(주)이현엔터프라이즈

-

란제리(투피스 2622)

shirley

-

한솔 CS Club

 -(주)한솔 CSN

9부 무지 블라우스

SIS Co.

어깨 폭 차이, (배송기간)

V-Neck Vest

(주)D·H 산업

일광견뢰도, (배송기간)

꽃자수 원피스

(주)고은어패럴

수축률

현대인터넷백화점

-(주)e-현대백화점

심플한 디자인 원피스

제일모직(주)

(배송기간)

V넥 배색 스타일

(주)쌍방울

일광견뢰도, (배송기간)

헨리코튼 잠바

코오롱상사(주)

-

LG홈쇼핑인터넷쇼핑몰

 -(주)LG홈쇼핑

스토리즈 울 베이직 원피스

SHELL PLANNING

(배송기간)

여성 우피 벨트 반코트

서진통상

-

닉스아이 멀티레져 쟈켓

대유실업

-

LGIS

-(주)데이콤멀티미디어 인터넷

크레용 바지

그랜드

-

칼라 미니바지

핫 페퍼

혼용률

스판레이스 브라

-

혼용률

30개 제품

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-

○ 시험결과에 따른 문제점에서 (배송기간)은 품질 문제가 아니며, - 표시는 품질 및 배송기간에서 이상 없는 상품임.

○ 제조업체를 알 수 없는 경우 제조업체란에 - 표시로 대체함.

○ 제조업체 표기의 우선순위는 ①품질표시, ②광고 순서에 따름.

○ 광고에 제조 업체의 정보가 없고 상품의 브랜드만으로 제조업체의 확인이 불가능한 경우, 시험대상시료의 제조업체가 중복됨.

 

보 충
취 재

 시험검사소    섬유시험팀     팀  장   조 흥 국(☎3460-3051)

                                          기술원   이 상 호(☎3460-3054)

 

※ 자세한 내용은 홈페이지 자료센터의 시험검사보고서를 참고하시기 바랍니다.  

 

첨부자료