인터넷 상담은 1:1 개별상담 및 답변을 원칙으로 합니다. 그러나 다수의 소비자들이 공유할 필요가 있는 내용은
신청자의 동의를 얻어 상담답변을 공개하고 있습니다.
아래 사례를 통해 소비자피해 유형별 해결방안을 조회해보시기 바랍니다.
※ 주의 : 상담에 대한 답변은 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것이므로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에
구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372 상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
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식료품·기호품
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| 순번 | 구분 | 물품코드 | 제목 | 접수일 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 운수·보관·관리서비스 | 여객운송서비스 | 아고다 통한 항공권 예매 부당수수료 | 2025.06.18 |
| 2 | 문화·오락서비스 | 숙박시설 | 숙박 업체로부터의 문자 폭력및 보증금 반환 거부 와 본인작성한 리뷰 무단 삭제 신... | 2025.06.17 |
| 3 | 문화·오락서비스 | 숙박시설 | 호텔 숙박권 이용 3일전 취소 요청 했으나 취소거절 및 환불 불가 | 2025.06.17 |
| 4 | 보건·위생용품 | 의료용구 | 렌탈 제품의 결함에 따른 계약의 해지시 기 납입한 렌탈비를 포함한 구입가 환급에 ... | 2025.06.17 |
| 5 | 가구 | 침대류 | 매트리스 및 침대 프레임 전체 환불 | 2025.06.17 |
| 6 | 정보통신기기 | 컴퓨터·주변기기·소프트웨어 | 15일 오후5시쯤 구입한다고 채팅 및 결제후 16일 외전11쯤 판품요정했데 배송했... | 2025.06.17 |
| 7 | 스포츠·레저·취미용품 | 놀이·게임기구 | 25년 사전예약으로 판매된 닌텐도 스위치2 제품 초기 불량 건으로 이한 제품 교환... | 2025.06.17 |
| 8 | 보건·위생용품 | 일반화장품 | 유통기한 임박상품 안내미흡 | 2025.06.17 |
| 9 | 문화·오락서비스 | 회원권 | 일방적 폐업 후 연락두절 | 2025.06.17 |
| 10 | 농·수·축산용품 | 농업용기계 | 예초기 2단봉 및 중간조임새 원상복구 요청 | 2025.06.17 |
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