한국소비자보호원 [ www.kca.go.kr ] (원장 許 陞)은 겨울철 가족 레포츠로 인기가 높은 눈썰매장의 시설 및 안전관리 실태를 조사한 결과, 수도권 지역 20개 눈썰매장중 12개 업체가 안전망을 설치하지 않고 있으며, 9개 업체가 안전매트를 설치하지 않는 등 상당수의 업체가 소비자 안전을 외면하고 있는 것으로 나타났다고 밝혔다.
아울러 이같은 눈썰매장의 시설 미비·안전관리 소홀 등으로 매년 소비자 안전 사고가 지속적으로 발생하고 있으므로, 관련 행정기관에서는 눈썰매장의 시설기준 에 대한 정기점검을 실시하여 미비한 업체에 대해서는 이를 시정 또는 보완토록 조치해야 한다고 말했다.
※ 99.1.1∼01.1.8까지 눈썰매장 관련 소비자상담건수 총 17건 - 소보원 접수
□ 눈썰매장 관련 주요 사고 사례
■사례-1
o 주부 김모씨(40대, 서울거주)는 2000. 12. 24 가족과 함께 경기도의 ○○눈썰매장에서 썰매를 타던중 썰매가 대각선 방향으로 미끄러지면서 슬로프 가장자리에 있는 안전매트 사이에 발목이 끼어 인대가 늘어나는 사고를 당함.(6주 진단)
■사례-2
o 어린이 양모양(6세, 서울)은 2001. 1. 1 가족과 함께 인천의 ○○눈썰매장에서 썰매를 타던중 노면이 고르지 못해 슬로프 왼쪽에 있는 벽에 부딪쳐 엉덩이 부위의 반골이 빠지는 사고를 당함. (현재 입원 치료중).
■사례-3
o 주부 정씨(40세, 서울)는 2001. 1. 1 가족과 함께 서울의 ○○눈썰매장에서 썰매를 타던중 슬로프 아래에 있던 사람과 부딪쳐 앞니 1개가 빠짐.
□ 조사결과
■슬로프
o 슬로프내에 장애물이 있는 업체는 없었으며, 슬로프 바닥면은 대부분 평탄하였으나, 일부 업체는 노면이 고르지 못하거나 부분적으로 결빙된 곳도 있었음.
o 관련 법률은 이용자의 안전을 위해서 슬로프 가장자리에 폭 1m 이상, 높이 50cm 이상 눈을 쌓도록 규정하고 있으나, 조사대상 20개 업체중 7개 업체가 눈의 높이와 폭이 다소 부족한 것으로 나타났음.
■안전망과 안전매트
o 조사대상 업체 대부분이 안전망과 안전매트를 설치하지 않고 있는 것으로 나타났으며, 특히 드림랜드, 한국민속촌, 한화리조트(용인), 카사벨라, 동진 눈썰매장 등 5개 업체는 안전망과 안전매트를 모두 설치하지 않은 것으로 나타났음.
- 안전망의 경우, 조사대상 20개 업체중 60%인 12개 업체가 안전망을 전혀 설치하지 않았으며, 안전망을 설치한 8개 업체중에서도 3개 업체는 안전망을 추가로 설치하거나 보완할 필요가 있는 것으로 나타났음.
- 안전매트는 조사대상 20개 업체중 45%인 9개 업체가 전혀 설치하지 않았으며, 안전매트를 설치한 11개 업체중에서도 5개 업체는 안전매트를 추가로 설치하거나 보완할 필요가 있는 것으로 나타났음.
■의무실 및 의료인 상주
o 조사대상 20개업체중 90%인 18개 업체가 의무실을 설치하고 있으나, 이중 12개 업체만이 의료인을 상주시키고 있어 일부 눈썰매장의 경우 안전사고 발생시 초기 응급조치에 다소 문제가 있을 것으로 나타남.
□ 개선방안
■눈썰매장의 시설기준(안전망과 안전매트 설치) 준수 필요
o 관련 행정기관에서는 눈썰매장의 시설기준(안전망과 안전매트 설치) 준수 여부에 대한 정기적인 점검을 실시하여 미비점이 나타난 업체에 대해서는 이를 시정 또는 보완토록 해야 할 것임.
o 아울러, 조사결과 안전망과 안전매트를 설치한 업체의 경우도 슬로프 양쪽 측면에는 이를 잘 설치하였지만, 슬로프 하단(도착지점)에는 이를 설치하지 않은 업체가 있어, 출발지점에서 가속도를 받아서 내려오는 소비자의 안전에 다소 우려가 있으므로 도착지점에도 안전망과 안전매트를 추가적으로 설치하는 것이 필요함.