혼용률 실제와 다르고, 같은 제품도 세탁방법이 제각각
학생 교복의 품질 시험 결과 (2001. 02. 14.)

한국소비자보호원(원장 許 陞)이 입학과 신학기를 앞두고 남녀고등학교 교복에 대한 시험 결과, 모(毛)의 성분이 실제보다 많은 것으로 표시하거나 아예 혼용률을 표시하지 않는 등 시험대상 8종 중 4종에서 혼용률 표시가 제대로 되어 있지 않았으며, 같은 교복임에도 세탁방법이 드라이 또는 손세탁으로 각각 다르게 표시되어 있는 등 취급표시가 정확하지 않은 것으로 나타났다.

또한 의류는 착용하지 않더라도 시간이 지날수록 섬유 강도가 약해지므로 소비자의 입장에서는 가급적 제조연월이 가까운 교복을 구입하는 것이 유리하지만, 현재 제조연월은 표시 의무사항에서 제외되어 있어 이에 대한 개선이 필요한 것으로 보인다.

한편 교복 가격도 구입을 결정하는데 중요한 요소임에도 불구하고, 시험대상 교복 및 판매장에는 가격표가 전혀 붙어 있지 않아, 판매자의 정확하고 성실한 판매가격 표시가 필요한 것으로 나타났다.

별 첨 학생교복의 품질시험 1부. 끝.

학생 교복의 품질 시험(요약)

1. 시험배경

o 교복 자율화이후 99년 현재 97.6%의 학교(서울시)에서 교복을 착용하고 있음.

※ 86. 9월, 교복착용 여부를 학교장에게 일임한 뒤 학생 지도의 용이함과 학부모 부담

경감 등을 이유로 교복 착용이 늘어남.

※ 초기 교복시장은 맞춤 위주의 중소업체에서 주로 판매했으나, 96년부터 대기업이 참여하여 시장의 70%를 점유함.(한겨레신문99.3.4)

o 99∼2000년, 본원에 접수된 교복관련 소비자상담건수는 총 193건으로 이 중 품질에 대한 불만이 37%로 가장 많았고, 그 내용은 표와 같음.

o 또한 정부의 규제완화로 인해 의류의 제조년월일 표시가 없어지면서, 유행을 타지 않는 교복의 특성을 이용하여 이전에 생산된 상품을 새상품처럼 판매 하는 문제점이 제기되기도 함.(SBS, 기동취재 2000)

2. 시험대상

3. 종합평가

◇내세탁성 등 사용성은 대체로 우수하였으나, 세탁표시 방법이 부적절한 것과 혼용률 표시가 없거나 실제와 다른 것이 각각 8종 중 4종으로 나타남.

O 세탁표시 방법이 부적절한 것과 혼용률 표시가 없거나 실제와 다르게 표시된 것이 각각 8종 중 4종으로 정확한 세탁방법 및 혼용률 표시가 요구됨.

- 혼용률은 의류가 어떤 소재로 만들어 졌는지를 알려주는 가장 기본적인 정보로서 의류를 선택할 때 고려하는 기본 요소 중 하나임. 시험결과 1종은 혼용률을 표시하지 않았으며 3종은 실제와 표시 혼용률이 달랐음.

- 같은 교복에 붙어 있는 라벨에 서로 다른 세탁방법이 표시되어 있어 혼란을 줄 수 있는 것이 1종, 조끼와 치마의 세탁방법이 다른 것이 2종, 두벌에 각각 다른 취급표시가 되어 있는 것이 1종으로 개선이 필요함.

O 염색성, 내세탁성, 내구성 등의 사용성에 있어서 8종 모두 양호함. 그러나 외관에서 1종이 조끼와 치마의 색상차가 있음.

- 착용·세탁 등 사용중 발생할 수 있는 품질 수준을 알아보기 위한 내세탁성, 염색성, 내구성, 보푸라기 등을 시험한 결과 모두 양호하나, 여자교복 1종이 같은 색상으로 함께 입어야 하는 조끼와 치마의 색상이 다름.

■ 디자인과 색상의 변화가 없는 교복의 특성상 소비자가 언제 생산된 상품인지 알 수 있도록 제조년월을 라벨에 표시할 것이 요망됨.

O 현재는 제조년월이 표시 의무사항에서 제외되어 있으나 디자인과 색상 변화가 없는 교복의 특성을 고려할 때, 라벨에 제조년월을 표시할 것이 요망됨.

- 시험대상 8종 모두 라벨에 제조년월 표시가 없어 소비자가 언제 만들어진 교복인지 알 수 없었음.

- 섬유는 착용하지 않더라도 시간이 지날수록 자연적으로 약해짐. 따라서 가능하면 새로 만들어진 상품을 구입하는 것이 소비자에게는 유리함.

- 디자인과 색상의 변화가 없는 교복은 제조년월 표시없이는 소비자가 언제 만들어진 것인지 구분하기 어려움. 소비자에게 충분한 선택정보를 제공한다는 차원에서 제조년월을 표시해줄 것을 요망함.

O 구입의사를 결정하는데 중요한 요소가 되는 가격임에도 불구하고 시험대상 전 교복 및 구입시의 판매장에 전혀 가격 표시가 없었음.

- 가격이 구입 여부를 결정하는 중요한 요인임에도 불구하고, 시험대상 8종에는 전혀 가격표가 부착되지 않았으며, 판매점에서도 가격표시는 없었음.

- 판매처에서 일일이 가격을 확인하는 번거로움 없이도, 소비자가 가격을 직접 보고 확인할 수 있도록 가격을 표시해 줄 것이 요망됨.

* 자세한 내용은 홈페이지의 보고서를 참고하시기 바랍니다.