인터넷 상담은 1:1 개별상담 및 답변을 원칙으로 합니다. 그러나 다수의 소비자들이 공유할 필요가 있는 내용은
신청자의 동의를 얻어 상담답변을 공개하고 있습니다.
아래 사례를 통해 소비자피해 유형별 해결방안을 조회해보시기 바랍니다.
※ 주의 : 상담에 대한 답변은 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것이므로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에
구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372 상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
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식료품·기호품
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| 순번 | 구분 | 물품코드 | 제목 | 접수일 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 문화·오락서비스 | 회원권 | 헬스장 환불문제 | 2025.11.05 |
| 2 | 정보통신서비스 | 정보이용 | 스마일게이트 슈퍼크리에이티브에서 출시한 카오스 제로 나이트메어 게임관련 환불요청입... | 2025.11.05 |
| 3 | 정보통신서비스 | 광고서비스 | 허위 매출 보장 권유로 시작한 블로그 체험 광고 해지 및 환급 요구 | 2025.11.05 |
| 4 | 정보통신기기 | 통신기기·액세서리 | 연락두절 유앤아이폰 | 2025.11.05 |
| 5 | 식료품·기호품 | 빵·과자류 | 서울특별시 강동구 이마트슈퍼 명일동점 물건 1개 안 보내고 돈만 먹고 튄 쓰레기 ... | 2025.11.05 |
| 6 | 문화·오락서비스 | 여행 | HD투어존 ? 고지 누락으로 인한 비자발적 미납 및 여행 이용 제한, 정신적 피해... | 2025.11.05 |
| 7 | 정보통신서비스 | 정보이용 | 유료재화 뽑기 복사 버그로 인해 기존 결제 소비자의 심각한 가치 피해를 입었습니다... | 2025.11.04 |
| 8 | 의류·섬유신변용품 | 간편복 | 제품 구매 후 3주가 지난 오늘까지 제품 배송을 하지 않고 연락을 피합니다. | 2025.11.04 |
| 9 | 스포츠·레저·취미용품 | 완구·인형 | 표시·광고와 실제 상품 불일치 및 환불·계약해제 거부 | 2025.11.04 |
| 10 | 정보통신서비스 | 인터넷서비스 | 어도비 프리미어 프로의 강제 월별 플랜 구독 및 플랜 취소에 대한 위약금 | 2025.11.04 |
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