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스타일 브이 물품구매후 장기간 배송지연 및 환불요청건 미처리
접수번호	2022-1958211	작성일	2022-09-28
품목	봉지면
문의내용은 [작성가이드]를 참고하여 작성해주시기 바랍니다.'정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 따라 타인의 권리를 침해하는 게시물(제44조)이나 불법정보(제44조의7) 등 기타 관련 법률에 어긋나는 경우, 관리자에 의해 이동 또는 삭제될 수 있습니다. *자동차 상담의 경우, 자동차번호를 필수로 입력해주시기 바랍니다.(미입력시 상담이 제한될 수 있습니다) ※작성 내용이 부패ㆍ공익신고에 해당 될 경우 공익신고자보호법에 따라 보호되고 지원됨을 안내드립니다. 수고하십니다, 2022년 6월 21일 스타일브이에서 짜파게티(20)개 1박스 을 4,000원과 택배비 2,500원 총 6,500원' 결재 하였으나 배송을 미루는 문자만 보내고 처리되지 않아 취소후 환불을 요청 하였으나 환불도 미루면서 9월26일까지 환불 하겠다는 문자만 보내고 문의사항에 대하여 답변도 없는 상황입니다, 이업체가 싼가격으로 소비자를 우롱하고 있는 상황이 괘심하고 소비자상담센터 를통해 처리가 되지 않을 시 법적(경찰서접수) 으로 처리를 하려고 합니다, 소액이라 그냥 넘어 갈래야 갈수 없는 아주 문제가 많은 업체 인거 같습니다. 최초 카드결재 하였으나 은행계좌로 환불해 줄것을 요청합니다. (하나은행(안용훈)/90591004311107) 소비자상담센터에서 가능하시면 상기내영 스타일브이업체에 전달부탁드립니다, 감사합니다,
답변일	2022-10-06 14:50:39
*9/28 스타일브이 메일발송 10/5 소비자 전화받지않아 상담센터 전화요청 문자보냄 -소비자 전화왔으나 받지못하여 전화하니 전화를 받지않는다 맨트나와 통화 못함 10/6 소비자에게 전화함 -8/2,/8/16 한국소비자원과 유성수구청 2번 업체 현장방문 및 시정명령하였음 -8/25 대전경찰청에서 위반여부 조사중으로 10/5 대표구속되어 카드사로 취소요구하시고 가까운 경찰서 신고 안내 -계약이행불가사항으로 영수증등 자료보관 -할부거래 (20만원이상 3회 분할카드결제) 가능함 -업체 연락두절로 대응을 해태하고 있는 상황으로 처리가 어려워 본상담센터에서 도움드리기 어려운사항임을 안내드리고 종결함 ※ 주의 : 상담에 대한 답변은 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것이므로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에 구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372 상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

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