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화장실 타일 공사 하자보수 요청
접수번호 2023-0327827 작성일 2023-01-31
품목 화장실설비
  • 땡스엔젤 사업자 번호 2328700893
    김은영 이사 010-7420-****
    이신재 대표 010-9568-****
    일반 전화 번호 : 031 719 7768
    회사 주소 : 경기도 성남시 분당구 구미로 9번길 7 ( 구미동 분당팬 )

    - as 기간 1년이며 화장실 한쪽 벽면 전체 수리 하였으나 1월25일 벽면 타일이 전체 굉음 소리를 내면서 줄눈이 모두 균열이 가서 타일이 곧 쏟아져 전체가 떨어지는 사람이 위험한 상황이 되었음
    - 땡스엔젤 업체가 연락 불가 상태로 다른 업체와 확인후 상담하니 5월 수리시 시공상 문제가 맞다고 함.
    어떤 접착제를 쓰는지에 따라 유지가 달라지지만 1년도 안된 상황에서 한쪽 벽 모든 타일이 탈락 되어 떨어지는 상황은 말도 안되며 위험할수 있는 시공이나 땡스 엔젤은 as의무도 다하고 있지않고 수신정지및 업무 태만으로 소비자를 기만하고 피해를 주고 있음

    공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준안의 공산품 (건축자재)의 타일은 다음과 같습니다.
    - 타일 품질불량 (변 · 퇴색, 기준규격 미달 등) - 시공 전 : 교환, 환급 / 시공 후 : 수리, 배상
    - 타일 시공 상의 하자 (백화 · 동해현상, 접착불량, 매직불량) - 수리, 배상



답변일 2023-02-02 17:07:44
  • - 1/31 4:21 업체 문자전송 /. 전경희 010-7343-**** 님이 화장실 공사 하자보수 요청으로 민원을 접수하였습니다. 확인 후 처리 및 연락부탁드립니다.
    - 2/2 5:06 업체 010-9568-**** 연결안됨/ 소비자 메일 전달
  • ※ 주의 : 상담에 대한 답변은 답변 일자의 법령이나 판례, 조정례 등에 의거한 것이므로 변동사항이 발생할 수 있기 때문에 구체적인 사안에 대해서는 반드시 1372 상담센터(국번 없이 1372)를 통해 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.
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