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- 민원사무처리에 관한 법률 제13조, 소비자기본법 제28조 및 제35조

- VOC 접수에 따른 사실조사, 처리결과 통보

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- (필수) 성명, 이메일, 휴대폰번호

- (선택) 유선전화번호

보유기간

- VOC 접수일로부터 3년 [개인정보 처리방침 안내]

동의를 거부할 권리 및
동의 거부에 따른 불이익

- 신청인은 개인정보 수집·이용에 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수 입력항목을 입력하지 않을 경우 VOC접수가 불가합니다. 또한 부정확한 정보를 입력할 경우 사실조사 불가로 인하여 단순 상담조치로 처리될 수 있으며, SMS 또는 이메일을 통한 답변회신이 불가합니다.

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개인정보 수집

- 개인정보 보호법 제22조에 따라 생년월일이 만 14세 미만 아동일 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.

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