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<사례 1> 미성년자가 노상에서 구입한 물품 통지
등록일 2016/07/04 13:36:28  조회 4077 
작성자 소비자상담센터 

건강보조식품 반품 요청서

 


▶ 수 신

○ 업체명 : OO유통(주) (전화번호 051-000-0000)

○ 주 소 : 부산시 금정구 장전 1동


▶발 신

○ 계약자 : 홍길란(860410-*******) (전화번호 010-0000-****)

○ 주 소 : 충북 청원군 미원면 화창리


▶ 물품 구입 내역

○ 계약일자 : 20××. 11. 27.

○ 구입물품 : 스쿠알렌 아이민 바이오

○ 계약금액 : 500,000원(자사할부 12개월)


▶ 사유

‘××.11.27. 청주 쥬네쓰 앞 사거리를 지나던 중 귀사의 영업사원이 설문에 응해 주면 화장품 샘플을 준다고 권유하여 본인은 이에 응하였음.

설문을 마친후 위 영업사원이 스쿠알렌이 다이어트와 미용에 효과가 있다고 하며 복용하여 효과가 없을 경우 100% 환급 처리해 준다는 영업사원의 설명을 듣고 위와 같은 조건으로 구입하였음.

미성년자인 본인은 이건 건강보조식품 구입 사실을 이야기하지 않고 지내 왔으나 동년 12월말 귀사로부터 지로용지가 배달되어 부모님이 동 식품 구입 사실을 알게 되었음.

본인의 부모님은 이건 건강보조식품이 본인에게 필요하지 않고 너무 고가이므로 구입에 동의할 수 없다고 하는 바 귀사에서는 동 식품을 반품처리해 줄 것을 요구함.

 


20××년 11월 27일

 

화장품 반품 요청서

화장품 반품 요청서

 


▶ 수 신

○ 업체명 : OO 문화사 (전화번호 02-000-0000)

○ 주 소 : 서울 금천구 시흥1동


▶ 발 신

○ 계약자 : 홍길순 (전화번호 010-0000-****)

○ 주 소 : 충북 청주시 흥덕구 운천동

○ 계약자의 모 : 김종숙


▶ 물품 구입 내역

○ 계약일자 : 20××년 2월초

○ 구입물품 : 화장품(스크램블)

○ 계약금액 : 160,000 원


▶ 사유

미성년자로 고등학교 3학년인 본인의 딸 홍길순(1988년생)은 ××.2 월 청주시 성안길에서 귀사의 영업사원으로부터 화장품 세트를 무료로 주며 추후 월 4,000원을 납부하면 화장품 샘플을 보내 준다는 설명을 듣고 동 화장품 세트를 인수해 왔으나 본인이나 가족에게는 이를 알리지 않고 지내왔음.

당초 설명과 달리 귀사에서는 이건 화장품 대금이 16만원이라고 납부하라고 하였고 이와 같은 독촉 과정중 최근 본인과 가족들이 화장품 구입사실을 알게 되었음.

본인은 본인의 이건 화장품 구입 당시 이를 동의하지 않았고 또한, 동화장품이 본인의 딸에게 적합하지 않은 것으로 판단되어 반품하고자 하는바 귀사에서는 동 제품을 조속히 회수해 갈 것을 요구함.

 


20××년 5월 19일
발신자 : 김 종 숙

 

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