1372소비자상담센터 상담신청을 위한 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의서
Ⅰ. 개인정보 수집 및 이용
○ 개인정보의 수집·이용자
- 한국소비자원, 한국소비자단체협의회 및 소속 소비자단체, 지방자치단체, 피신청인(사업자), 우편사무위탁처리 사업자 등 공정거래위원회의 업무를 위탁받은 자
○ 개인정보의 수집·이용 목적
- 「소비자기본법」 에 따른 소비자권익증진 업무 수행
○ 수집하려는 개인정보
- 성명, 성별, 연령, 지역, 전자우편주소, 직업, 휴대전화번호, 전화번호, 피해 내용 및 거래에 대한 정보
○ 개인정보의 보유·이용 기간
- 「개인정보 보호법」 제21조 제1항 및 공정거래위원회 「개인정보 처리방침」에 따라 3년간 보유되며, 동법에 정한 바에 따라 파기
Ⅱ. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집
○ 정보주체가 만14세 미만의 아동인 경우
- 「개인정보 보호법」 제22조에 따라 생년월일이 만14세 미만 아동일 경우 피해처리 업무 수행 시 법정대리인정보를 추가 수집
Ⅲ. 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 시의 불이익
○ 개인정보의 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 그러나 동의하지 않거나 허위의 정보를 제공하는 경우
상담 답변 안내및 피해처리가 불가능합니다.
개인정보 제3자 제공 동의
1372소비자상담센터는 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 다음과 같은 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 아래 사항에 동의하지 않더라도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없으나, 상담 및 피해구제/분쟁조정 서비스를 받으실 수 없습니다.
Ⅰ. 개인정보를 제공받는 자
- 한국소비자원, 한국소비자단체협의회 및 소속 소비자단체, 지방자치단체, 피신청인(사업자), 공정거래위원회의 업무를 위탁받은 자
- 해당 기관에서 지정한 전문위원
- 분쟁당사자인 피신청인
Ⅱ. 개인정보 이용 목적
- 상담 및 피해구제/분쟁조정 사건 파악
- 사건 처리 및 분쟁 해결을 위한 답변서 또는 자료 제출 요청
Ⅲ. 제공되는 개인정보 항목
- 아이디, 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 이메일, 피해 내용 및 거래 관련 신청 내용
Ⅳ. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 「개인정보 보호법」 제21조 제1항 및 공정거래위원회 「개인정보 처리방침」에 따라 3년간 보유되며, 동법에 정한 바에 따라 파기
Ⅴ. 동의 거부 관리 및 불이익 내용
- 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시에는 상담 및 피해구제/분쟁조정 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
