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상조서비스 이용 전 가이드
구분 서비스  등록일 2009/10/28 11:33:49 
조회 7984  작성자 소비자상담센터 

상조서비스 이용 전 가이드


  ▣ 상조서비스는 ?


  • 경조사 부담을 덜어주기 위해 미리 일정액을 내면 약정된 물품이나 서비스를 제공하는 영업으로, 상품에 따라 다르지만 계약 금액은 통 상 120만원~300만원이며, 월 2만원~10만원씩 일정기간(60개월~120개월)동안 분할 납부하게 됨.
  • 상조업은 약정금액의 일부 또는 전부가 납입되었을 때 소비자에게 약정된 가정의례서비스로 제공하는 ‘선불식 할부거래’로서 ‘보험’이나 ‘금융’업이 아니며, ‘07년 말 ’상조서비스 표준약관‘이 승인 보급되고 있을 뿐 아직 관련 법률이 없는 등 안전장치가 미흡한 실정

  ▣ 계약전 주의해야 할 사항


1. 상조회사의 운영현황을 확인 후 가입

  • 업체의 신뢰성, 재무 건전성 등을 살펴보기 위해 업체의 홍보물이나 광고 뿐 아니라 홈페이지, 이용경 험자 등을 통해 직접 정보를 수집ㆍ확인 후 가입

2. 계약내용을 확인하고 가급적 표준약관 사용 업체에 회원가입

  • 계약상 정확히 어떤 행사에 상조서비스가 제공되는지 추가비용 또는 별도비용을 부담해야 하는 서비스는 없는지 관ㆍ수의 등 장례용품으로는 어떤 품질의 제품이 사용되는지 꼼꼼히 확인하고 계약서에 명기 필요
  • 아울러 '상조서비스 표준약관' (2014.9.19. 공정위 심사ㆍ보급)은 계약해지에 따른 환급금액, 환급시기 및 위약금 등 주요한 거래조건이 명기되어 있으므로, 표준약관 사용업체에 회원으로 가입하는 유리

 
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