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<사례 9> 허위 설명으로 구입한 가스레인지 반품 통지
등록일 2016/07/04 13:56:10  조회 7567 
작성자 소비자상담센터 

 가스레인지 반품 통지서


▶ 수 신

○ 업체명 : OO상사 (전화번호 02-000-0000)

○ 주 소 : 서울시 중랑구 중화1동


▶ 발 신

○ 계약자 : 홍길동 (전화번호 000-000-0000)

○ 주 소 : 충북 청주시 흥덕구 사직2동


▶ 물품 구입 내역

○ 계약일자 : 20××. 6. 4.

○ 구입물품 : 가스레인지

○ 계 약 액 : 159,000원(4회 분납)


▶ 사유

.××.6.4. 귀사 영업사원 .안철.이 방문, 시청에서 가스 점검차 나왔다고 하며 기존에 사용하던 가스레인지에서 가스가 샌다고 하며 다른 가스레인지로 교환하라고 권유하여 위와 같은 조건으로 구입함.

추후 알아 보니 귀사의 직원은 시청과는 무관하고 가스를 점검할 자격이 없을 뿐 아니라 기존 사용해 오던 가스레인지는 전혀 문제가 없으며 귀사에서 공급한 가스레인지는 2구 제품으로 시중가와 비교하여 볼 때 상당히 고가인 것을 알게 되었음.

본인은 허위설명으로 이건 가스레인지를 구입하였으므로 귀사에서는 조속히 동 제품을 회수해 가고 당초 설치되었던 가스레인지를 재설치하여줄 것을 요구함.


20××년 6월 11일
홍 길 동

 

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