⑪가 구 (3.-2) |
분 쟁 유 형 | 해 결 기 준 | 비 고 |
7) 규격치수허용오차(±5mm 이상) | o 제품교환 | |
8) 칠기가구의 균열, 패각떨어짐, 패각변색 등 - 구입일로부터 10일 이내 - 구입일로부터 1년 이내 | o 제품교환 또는 구입가 환급 o 무상수리 또는 부품교환 | |
9) 등가구의 균열․뒤틀림 또는 변색 - 구입일로부터 10일 이내 - 구입일로부터 1년 이내 | o 제품교환 또는 구입가 환급 o 무상수리 또는 부품교환 | |
10) 침대품질불량(스프링, 매트리스 등) - 구입일로부터 10일 이내 - 구입일로부터 1년 이내 | o 제품교환 또는 구입가 환급 o 부품교환 및 제품교환 | |
11) 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) - 구입일로부터 10일 이내 - 구입일로부터 1년 이내 - 구입일로부터 1년 이후 | o 제품교환 또는 구입가 환급 o 무상수리 또는 부품교환 o 유상수리 | |
12) 제조 과정이나 신제품을 인도하면서 생긴 흠집 - 구입일로부터 15일 이내(단, 소비자가 제조 및 신제품인도 시 생긴 흠집임을 입증하는 경우는 제외한다) | o 제품교환 | |
13) 상표남용 등 유사제품 판매 | o 구입가 환급 | |
14) 품질보증기간 내에 동일하자에 대해 2회 수리 받았으나 재발(3회째) | o 제품교환 또는 구입가 환급 | |
